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退貨退款


親,如果您在與賣家交易過程中,遇到一直未發貨、發貨一直未收到貨、收到商品有問題、商品未收到等問題需要退款,您可以根據訂單狀態按以下方式操作呢:
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
   您隻是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,您可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等係統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
   您可以與賣家協商後登錄【我的翠米】-【我的訂單】頁麵找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】。聯係客服有助於更快的處理訂單.
3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】
   如果您和賣家已經協商需部分/全部退款,您可以登錄【我的翠米】-【我的訂單】頁麵找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易關閉】
   此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的呢(交易關閉可能是由於您拍下了商品但未付款,後續由賣家或者係統關閉了交易;或是您已經申請退款成功,錢款已經退回,交易關閉)


退貨買家須承擔退貨運費(默認順豐快遞,必須保價!其他快遞、到付件以及未保價件均拒收,後果自負)

注意事項:

1.請盡量按原包裝寄回哦.如簽收是發現商品有損壞,AG亚游集团將當麵拒簽.

2.內放紙條寫上您的翠米賬號,聯係方式.方便AG亚游集团更快的處理退貨退款.


 
提醒:如需退貨建議等買家在自發貨起10內提出申請.請您時間,逾期未發起,AG亚游集团將不再受理。



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