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簽收驗貨

簽收驗貨


1、買家收貨時是需要進行驗貨的。在物流涉及的爭議糾紛處理規則中,對於貨物驗收問題做了相關說明:貨物需要運輸的,請在配送人員在場的情況下,買家本人應對快遞包裹裏的商品、數量進行核對驗收。買家簽收則代表驗收的貨物和本人所購買的物品、數量表麵一致
表麵一致的定義:表麵一致指憑肉眼或者憑簡單計量工具即可判斷所收到的貨物表麵狀況良好且與網頁上的商品圖片或者文字描述一致,表麵一致的判斷範圍可參考但不限於貨物的形狀、大小、重量、顏色、型號、新舊程度(由本公司根據具體情況進行判斷)。

2、若發現異常(如商品缺失、損壞等),請務必讓配送人員在顧客簽收單上簽字確認,並立即聯係翠米在線客服人員進行反饋和登記,客服人員會根據您的實際情況做相應處理。翠米在線客服熱線:4000-717-140。 


3、如您在配送人員離開後再提出包裹外包裝或封帶異常,以及商品的型號、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,此時因無法確認責任,將無法為您做進一步處理,請您諒解。


4、如配送人員以公司沒有規定或著急送貨等借口,不配合您進行驗貨和簽字確認,請及時聯係翠米在線客服進行投訴,客服人員將會在第一時間為您處理;一旦出現此情況,為了維護您的權益,建議您先不要拆開包裹。  

5、為了保護您的權益,建議您不要委托他人簽收;如由他人代為簽收商品且沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所驗收的物品無任何問題。




有任何疑問請撥打翠米免費客服熱線!4000-7171-40! 

或關注翠米微信公眾號:cuimipingtai(翠米平台)聯係微信客服。

翠米平台擁有最終解釋權.


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